ما يجب أن تعرفه
يرافق كل حجز على ModelGo عقد إلكتروني يُنشأ تلقائيًا من تفاصيل الاتفاق، ويوقّعه الطرفان داخل المنصة قبل بدء العمل. بهذا يعرف كل طرف حقوقه والتزاماته بوضوح منذ البداية.
ماذا يتضمن العقد؟
- الأجر المتفق عليه، وطريقة الدفع، وموعد تحويله إلى الموهبة.
- حقوق الاستخدام: أين ستُنشر الصور والمقاطع، وفي أي دول، ولأي مدة.
- نطاق العمل: عدد الإطلالات أو ساعات التصوير وما هو مطلوب بالتحديد.
- التواريخ والمواقع، وشروط الإلغاء أو التأجيل.
لماذا يهمك ذلك؟
- للمواهب: تعرف مسبقًا ما الذي توافق عليه، ويكون العقد مرجعك إذا استُخدمت موادك خارج ما اتُّفق عليه.
- للمحترفين: توثيق واضح للحقوق التي حصلت عليها، دون الحاجة إلى صياغة عقد جديد مع كل حجز.
- للطرفين: أي تعديل على التفاصيل يحتاج إلى موافقة الطرف الآخر، مع حفظ سجل كامل بكل التغييرات.
عند تأكيد الحجز، يدفع العميل الأجر عبر المنصة، ونحتفظ بالمبلغ بأمان حتى يُنجز العمل. وبعد انتهاء المهمة وتأكيدها، يُحوَّل الأجر إلى الموهبة.
كيف يتم الحجز؟
- يرسل العميل عرض الحجز متضمّنًا التفاصيل والأجر.
- تراجع الموهبة العرض، ثم تقبله أو تطلب تعديله.
- يدفع العميل عبر المنصة، ويوقّع الطرفان العقد الإلكتروني.
- يُنفَّذ العمل في الموعد المتفق عليه.
- يُحوَّل الأجر إلى الموهبة بعد تأكيد إنجاز العمل.
لماذا تحجز دائمًا عبر المنصة؟
- تطمئن الموهبة إلى أن أجرها محجوز فعلًا قبل أن تتوجّه إلى موقع التصوير.
- يطمئن العميل إلى أن المبلغ لن يُصرف إلا بعد إنجاز العمل.
- عند حدوث خلاف، يراجع فريقنا الحالة استنادًا إلى العقد وسجل المحادثة.
- لن تطلب منك ModelGo أبدًا تحويل أي مبلغ عبر حوالة بنكية خارج المنصة.
بعد كل حجز، يستطيع الطرفان تقييم أحدهما الآخر. التقييمات الصادقة تساعد المجتمع كله على اختيار من يتعامل معه عن ثقة.
على ماذا يقوم التقييم؟
- الاحترافية: الالتزام بالمواعيد وبما اتُّفق عليه، والتعامل باحترام.
- الخبرة: مستوى المهارة والإلمام بطبيعة العمل.
- التواصل: وضوح التعليمات والردود قبل العمل وأثناءه.
- سرعة الرد: مدى التجاوب مع الرسائل والطلبات.
يُقيَّم كل معيار من نجمة واحدة إلى خمس نجوم، ويمكن إضافة تعليق مكتوب. يراجع فريقنا كل تقييم قبل نشره للتأكد من ارتباطه بحجز حقيقي، وخلوّه من الإساءة أو البيانات الشخصية.
نصيحة: اكتب تقييمك بإنصاف وركّز على تجربة العمل نفسها، فهذا ما يفيد غيرك من الأعضاء حقًا.
تتيح لك المراسلة داخل ModelGo التواصل مع الطرف الآخر دون مشاركة رقم هاتفك أو بريدك الشخصي. وتخضع المحادثات، وفق سياسة الخصوصية، لأنظمة رصد آلية تكشف الأنماط المعروفة للاحتيال، مثل طلبات التحويل البنكي أو رموز التحقق.
كيف تحميك المراسلة الآمنة؟
- تنبيهات فورية عند ظهور رسالة مشبوهة في المحادثة.
- سجل محفوظ للمحادثة يمكن الرجوع إليه عند حدوث خلاف.
- حظر أي مستخدم أو الإبلاغ عنه بضغطة واحدة.
- مشاركة الملفات والمواعيد داخل المنصة دون الحاجة إلى تطبيقات أخرى.
ننصحك بإبقاء التواصل داخل المنصة، على الأقل حتى يتأكد الحجز. فالإصرار على الانتقال إلى واتساب أو تيليجرام قبل ذلك علامة تستدعي الحذر.
بعد انتهاء محادثتك مع أي عضو، نطرح عليك سؤالًا سريعًا: كيف كانت تجربتك؟ ويمكنك الاختيار بين «جيدة» و«مقبولة» و«سيئة». لا يستغرق الأمر سوى ثانية، لكنه يساعدنا كثيرًا على حماية المجتمع.
ماذا يحدث بعد اختيارك؟
- «جيدة»: تُحتسب ضمن مؤشرات الثقة الخاصة بالعضو.
- «مقبولة»: نستفيد منها في تحسين التجربة، دون أي إجراء بحق الطرف الآخر.
- «سيئة»: يراجع فريق الثقة والأمان المحادثة، وقد يتواصل معك لمعرفة المزيد من التفاصيل.
اختيارك سري، ولا يطّلع عليه الطرف الآخر. وإذا شعرت بخطر حقيقي، فلا تنتظر هذا السؤال، بل استخدم زر «إبلاغ» مباشرة.
حمايةً للمواهب، لا يستطيع المحترفون، من علامات تجارية ومصورين ووكالات، التواصل مع المواهب قبل توثيق حساباتهم. نطلب منهم تقديم ما يثبت نشاطهم المهني، ونراجعه قبل تفعيل المراسلة.
ما الذي نقبله للتوثيق؟
- موقع إلكتروني فعّال للنشاط التجاري أو لعرض الأعمال السابقة.
- حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي تُظهر نشاطًا مهنيًا حقيقيًا.
- سجل تجاري ساري المفعول للشركات والوكالات.
ماذا يعني ذلك لك؟
- للمواهب: تحقّق من وجود شارة التوثيق في الملف الشخصي قبل الرد على أي عرض.
- للمحترفين: يمنح التوثيق حسابك مصداقية أكبر ويزيد فرص قبول عروضك.
- للجميع: إذا تغيّرت بيانات النشاط، نعيد التحقق للحفاظ على دقة الشارة.
أما الأعضاء دون 18 عامًا، فنشترط لهم موافقة ولي الأمر، ونراجع يدويًا كل كاستنج يستهدفهم قبل نشره.
يمكنك المشاركة في تجارب الأداء عن بُعد عبر مكالمات الفيديو داخل المنصة، دون الحاجة إلى السفر أو مشاركة بيانات تواصلك الشخصية. وهذا يوفّر الوقت على الطرفين ويُبقي كل شيء موثّقًا.
نصائح للمواهب
- اختر مكانًا هادئًا بإضاءة جيدة وخلفية بسيطة.
- ارتدِ ملابس لائقة كما تفعل في تجربة أداء حضورية.
- لا توافق على أي طلب لمحتوى خاص أو غير لائق، وأنهِ المكالمة فورًا وأبلغنا إن حدث ذلك.
نصائح للمحترفين
- جهّز وصفًا واضحًا للدور وما تريد رؤيته خلال التجربة.
- حدّد موعد المكالمة عبر المنصة والتزم به.
- إذا كانت الموهبة دون 18 عامًا، فيجب أن يحضر ولي الأمر المكالمة.